গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: jonglee তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. ভূমিকা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী") jonglee অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। jonglee একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটর যা বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে।
আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা জানুক তারা কোন শর্তে jonglee ব্যবহার করছেন। তাই এই পুরো দস্তাবেজটি আমরা সহজ বাংলায় লিখেছি। জটিল আইনি ভাষার বদলে আমরা সরাসরি বলেছি কে কী করতে পারবে এবং কী পারবে না।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে জানিয়ে দেব। তাই নিয়মিত এই পেজ চেক করার অভ্যাস রাখুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
jonglee তে খেলতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেবেন তা সম্পূর্ণ সত্য এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি দুটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরিতে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগ তথ্য পরিচয়পত্রের সাথে মিলে যেতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে jonglee যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
৩. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
jonglee একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে পারবেন।
- বয়সের প্রমাণ: যেকোনো সময় আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারি।
- ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা: যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেই দেশের বাসিন্দারা jonglee ব্যবহার করতে পারবেন না।
- নিষিদ্ধ দেশ: আমাদের নিষিদ্ধ দেশের তালিকা আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের কাছে পাওয়া যাবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৪. ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
jonglee তে মোবাইল ব্যাংকিং, ই-ওয়ালেট এবং ব্যাংক ট্রান্
সফার মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সব লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।
- ন্যূনতম ডিপোজিট: প্রতিটি লেনদেনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ১০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় লেনদেনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রসেসিং সময়: বেশিরভাগ ডিপোজিট ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। ব্যাংক স্থানান্তরে ১-২ কর্মদিবস লাগতে পারে।
- উত্তোলন: জেতা টাকা বা ডিপোজিট করা টাকা যেকোনো সময় উত্তোলন করা যায়। ন্যূনতম উত্তোলন ৫০০ টাকা।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া: উত্তোলনের অনুরোধ করলে ১-৩ কর্মদিবসে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত যাবে।
- ট্যাক্স ও ফি: jonglee কোনো লুকানো চার্জ রাখে না। যা দেখবেন তাই পাবেন। তবে আপনার ব্যাংক নিজস্ব চার্জ কাটতে পারে।
- ডিপোজিটের টাকা রিটার্ন করতে হলে শর্তপূর্ণ বেটিং (জমার নির্দিষ্ট সংখ্যক গুণ) সম্পন্ন করতে হবে।
মনোযোগ: জমা দেওয়ার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল অ্যাকাউন্টে পাঠানো টাকা ফেরত পেতে সময় লাগতে পারে।
৫. বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
jonglee নিয়মিত বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে পড়ে নিতে হবে।
- ওয়েলকাম বোনাস: নতুন খেলোয়াড়দের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস দেওয়া হয়।
- বেটিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পেলে তা নির্দিষ্ট সংখ্যক বার খেলার পরে উত্তোলন করা যায়। এটি "ওয়েজারিং" বা "শর্তপূর্ণ বেটিং" নামে পরিচিত।
- বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। যে সময়ে দাবি করা হয় না, বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- শর্ত পরিবর্তন: jonglee যেকোনো সময় প্রোমোশন শর্ত পরিবর্তন করতে পারে। নতুন খেলোয়াড়দের বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- বোনাস বাতিল: জালিয়াতি বা অপব্যবহার লক্ষ্য করলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং সম্পর্কিত লাভ স্বয়ংক্রিয় হয়ে যাবে।
৬. গেমিং বিধিমালা ও পরিচালনা
jonglee এ সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছ নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটরের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
- স্লট গেমস: প্রতিটি স্পিনের ফলাফল স্বাধীন এবং বিভিন্ন সম্ভাবনায় নির্ধারিত হয়।
- লাইভ গেমস: লাইভ ক্রুপিয়ার বা ডিলারের মাধ্যমে গেম পরিচালিত হয়। সব কার্ড ও পাশা বাস্তব এবং পরিচালকদের তত্ত্বাবধানে থাকে।
- স্পোর্টস বেটিং: বাস্তব খেলার ফলাফলের ভিত্তিতে বেট নির্ধারিত হয়। কোনো হেরফের নেই।
- রিটার্ন টু প্লেয়ার (RTP): প্রতিটি গেমের একটি RTP শতাংশ থাকে যা জানানো হয়। দীর্ঘমেয়াদে গড়ে এই পরিমাণ খেলোয়াড়দের ফেরত দেওয়া হয়।
- গেম সাসপেনশন: প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেম স্থগিত করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সকল পেন্ডিং বেট বাতিল করা হয়।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও লঙ্ঘন
jonglee এ নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বিভিন্ন নামে বা তথ্যে দুই বা তার বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস পাওয়ার চেষ্টা করা বা জাল দলিল জমা দেওয়া।
- হ্যাকিং ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস: অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ভাঙার চেষ্টা করা।
- বিরোধিতামূলক খেলা: উদ্দেশ্যমূলকভাবে জিতে ক্ষতিগ্রস্ত করা বা বোনাস খরচ করার উদ্দেশ্যে খেলা।
- অবৈধ সরঞ্জাম: রোবট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা অন্য যন্ত্র ব্যবহার করে খেলা।
- মানি লন্ডারিং: গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ ধোয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
- দেশীয় আইন লঙ্ঘন: যে দেশে গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে খেলা।
- গালিগালাজ বা অপব্যবহার: কাস্টমার সাপোর্ট টিম বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অসদাচরণ করা।
৮. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য jonglee এর কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
- ডেটা সংগ্রহ: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংগ্রহ করা হয়।
- এনক্রিপশন: সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।
- কুকি ও ট্র্যাকিং: আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
- তথ্য শেয়ারিং: আইন বা নিয়ন্ত্রক অনুরোধে আমরা তথ্য প্রদান করতে পারি। অন্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
- ডেটা ধারণ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যায়।
৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও স্থগিতকরণ
আপনি যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। jonglee ও নির্দিষ্ট কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
- স্বেচ্ছাবন্ধকরণ: সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণের অনুরোধ করতে পারেন। এটি ১৪ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত হয়।
- স্থগিতকরণ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা সন্দেহে আমরা অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারি।
- স্থায়ী বন্ধকরণ: জালিয়াতি, পুনরাবৃত্ত নিয়ম লঙ্ঘন বা আইন লঙ্ঘনে স্থায়ী বন্ধকরণ ঘটতে পারে।
- ব্যালেন্স ফেরত: বন্ধকরণে আপনার ব্যালেন্স (যদি কোনো হয়) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়।
- আপীল: অন্যায় বন্ধকরণে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারেন।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-সুরক্ষা
jonglee দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা চাই আপনি মজা করুন, কিন্তু সীমার মধ্যে থেকে।
- ডিপোজিট সীমা: আপনি প্রতিদিন, সাপ্তাহে বা মাসে ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময় পর অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায় যাতে অতিরিক্ত খেলা থেকে রক্ষা পান।
- কুলিং-অফ: খেলার ধরন পরিবর্তনের জন্য ৭ থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারেন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী সমস্যা থাকলে নিজেকে বছরের জন্য বা স্থায়ীভাবে বাদ দিতে পারেন।
- সাহায্য সংস্থা: গেমিং সমস্যায় আন্তর্জাতিক সংস্থাগুলির সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লিংক প্রদান করি।
সম্পূর্ণ গাইড দায়িত্বশীল গেমিং পেজ এ পাবেন।
১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
jonglee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং সময় দেব নতুন শর্ত মেনে নিতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে।
- পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
- নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার পর খেলা চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝায়।
- ছোট বা প্রশাসনিক পরিবর্তন তাৎক্ষণিক হতে পারে।